Información Legal

Al realizar una compra en CHIRIMOYA, el usuario acepta los presentes términos y condiciones, conforme a la Ley N° 4868/13 de Comercio Electrónico y la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario de la República del Paraguay.

1. Productos y precios

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Los precios publicados incluyen impuestos aplicables y están expresados en Guaraníes (Gs.). CHIRIMOYA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando las condiciones de las compras ya confirmadas.

2. Proceso de compra

El usuario podrá seleccionar productos, agregarlos al carrito y completar la compra a través del proceso de checkout. La confirmación del pedido constituye una oferta de compra vinculante por parte del usuario.

3. Medios de pago

CHIRIMOYA acepta los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria
• Pago en línea (PagoPar)

4. Envíos y entregas

Los plazos y costos de envío se informan durante el proceso de compra. Para más detalles, consultá nuestra página de envíos.

5. Derecho de arrepentimiento

Conforme a la legislación vigente, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalidad alguna.

CHIRIMOYA se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme a la Ley N° 4868/13 de Comercio Electrónico.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar su compra:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Dirección de entrega
• Historial de pedidos

Uso de los datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y entregar su pedido
• Comunicarnos respecto al estado de su compra
• Cumplir con obligaciones legales

Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales. También puede oponerse al uso de sus datos con fines promocionales en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, conforme al Artículo 9 de la Ley 4868/13.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

CHIRIMOYA acepta solicitudes de devolución conforme a las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido
• La solicitud debe realizarse dentro del plazo legal de diez (10) días corridos
• El reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado en la compra

Para iniciar una solicitud de devolución, ingresá a tu historial de pedidos y seleccioná la opción de solicitar reembolso en el pedido correspondiente.

Para consultas y/o denuncias, el consumidor puede dirigirse a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), autoridad nacional de aplicación en materia de defensa del consumidor en la República del Paraguay.

Ley N° 1334/98 — De Defensa del Consumidor y del Usuario | Ley N° 4868/13 — De Comercio Electrónico | Ley N° 4974/13 — De la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario.